优课留学 AI
优课留学 AI 隐私政策
版本号：v1.0 生效日期：2026年6月25日 最近更新日期：2026年6月25日
引言
深圳市深大优课教育有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明等。
本《优课留学 AI 隐私政策》（以下简称"本政策"）适用于您通过"优课留学 AI"网站（intl.uooconline.com 等）及关联客户端（以下统称"本平台"）使用我们提供的各项服务。
本政策将帮助您了解：
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何使用 Cookie 和同类技术
- AI 功能涉及的个人信息处理特别说明
- 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
- 个人信息的跨境传输
- 我们如何存储和保护您的个人信息
- 您的权利
- 我们如何处理未成年人的个人信息
- 本政策如何更新
- 如何联系我们
请您在使用本平台前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗标识的条款。 一旦您开始使用本平台服务，即表示您已充分理解并同意本政策。涉及敏感个人信息及跨境传输的处理，我们将另行征得您的单独同意。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述目的，遵循合法、正当、必要原则收集和使用您的个人信息。我们收集个人信息的主要场景如下：
1. 注册、登录与账号管理
| 收集信息 | 用途 | 是否必要 |
|---|---|---|
| 手机号码 | 创建账号、登录、身份核验、找回密码、发送服务通知 | 必要 |
| 短信验证码 | 验证手机号、登录注册校验（通过第三方短信服务下发） | 必要 |
| 登录密码（加密存储） | 账号登录与安全 | 选填（验证码登录可不设密码） |
| 第三方账号标识（如微信 openid、深大优课 / 优课在线账号绑定信息） | 第三方快捷登录 / 账号互通 | 选填 |
| 昵称、头像、邮箱、性别、出生年份 | 完善个人资料、个性化展示 | 选填 |
说明：手机号在数据库中存储，对外展示时进行脱敏处理；登录密码采用 BCrypt 等不可逆加密方式存储。
2. 留学 AI 辅助功能（规划师 / 选校 / 文书等）
为向您提供留学规划、选校推荐、文书生成等服务，我们会收集您主动填写或提交的：
- 教育与申请背景：当前学历、GPA 及满分制、目标留学国家 / 地区、目标专业、留学预算、语言考试成绩（如雅思、托福、GRE / GMAT 等）及其他您填写的背景资料；
- 文书素材：您为生成 / 润色个人陈述、推荐信等文书而提供的经历、动机等文本内容。
上述信息用于驱动 AI 模型生成与您情况相关的规划、推荐及文书草稿。
3. AI 面试导师（涉及敏感个人信息）
- 面试录音音频：在 AI 模拟面试中，我们会在您授权开启麦克风后录制您的回答音频，用于语音识别、内容质量评估、流利度与发音评估，并生成面试报告。
- 面试配置信息（目标院校、专业、面试类型）、AI 评分与报告数据。
重要提示： 录音中可能包含您的声音特征，属于敏感个人信息。我们仅在您单独同意并主动开启录音后采集，仅用于本次面试评估与报告生成，不用于声纹识别或身份比对。录音文件的保存期限见第六条。
4. AI 职业顾问（涉及敏感个人信息）
- 简历文件及其解析内容：您上传的简历可能包含姓名、联系方式、教育经历、工作 / 实习经历、技能、求职意向等信息（其中部分可能构成敏感个人信息）。
- 我们对简历原文及 AI 优化副本采用密钥加密存储，用于简历解析、岗位匹配与优化建议生成。
重要提示： 请勿在简历中上传非必要的敏感信息（如身份证号、银行卡号等）。如您代他人上传简历，请确保已获得该他人的授权。
5. 语言教练与学术 / 数据分析功能
- 您提交的写作文本、口语录音，用于 AI 批改、评分与改进建议；
- 学术文献辅助、申请数据趋势分析等功能中您输入的查询与参数。
6. 订阅、支付与权益管理
- 订单信息、所购套餐 / 增值包、配额使用记录、交易状态；
- 通过微信支付等第三方支付时产生的支付标识（如微信 openid、交易单号）。我们不会收集、存储您完整的银行卡号、支付密码等支付敏感信息，该等信息由持牌支付机构处理。
7. 客服与互动
当您联系客服、参与活动或提交反馈时，我们可能收集您的联系方式、沟通记录及为处理问题所必需的信息。
8. 自动收集的信息（设备与日志）
为保障服务安全稳定运行、防范欺诈与滥用，我们可能自动收集：
- 设备与网络信息：IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识、访问来源；
- 日志信息：您对各功能的访问与操作记录、AI 调用记录、错误日志；
- 我们在后台保存 AI 交互记录（会话记录），用于服务质量保障、问题排查、合规审计与服务改进。
9. 征得同意的例外
依据法律规定，在下列情形中我们收集、使用个人信息无需另行征得您的同意：与履行法定义务相关、与国家安全 / 公共利益相关、为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、为应对突发公共卫生事件或紧急情况、在合理范围内处理您自行公开或已合法公开的信息等。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为实现登录态保持、安全验证及优化体验，我们及合作方可能使用 Cookie、本地存储（LocalStorage / SessionStorage）等技术：
- 必要性技术：用于维持登录会话（如登录凭据）、保障安全，关闭后将影响正常使用；
- 功能性存储：部分 AI 结果页会将生成结果临时存储于您浏览器本地（如 SessionStorage），便于结果展示，通常随会话结束而清除。
您可通过浏览器设置管理或清除上述存储，但可能影响部分功能的正常使用。
三、AI 功能涉及的个人信息处理特别说明
3.1 本平台的核心 AI 能力由我们集成的第三方大语言模型、语音识别 / 发音评估等服务提供支持。当您使用 AI 功能时，您输入或上传的相关内容（提示词、背景资料、文书素材、录音、简历等）将被传输至相应模型服务进行处理，以生成结果。
3.2 关于训练。 我们不会将您的个人信息用于训练第三方大语言模型；我们所调用的模型供应商亦按其服务条款承诺不使用我们提交的业务数据训练其通用模型。如未来确需将经去标识化 / 匿名化处理的数据用于服务优化或模型微调，我们将事先以适当方式告知并依法取得您的同意。
3.3 AI 生成内容标识。 我们依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》对 AI 生成内容进行必要标识。AI 生成内容可能存在不准确之处，仅供参考，不构成专业意见，详见《用户服务协议》第六条。
3.4 算法备案。 本平台所采用的生成式 AI 算法 / 深度合成服务依规进行备案登记；我们调用的第三方大模型供应商的算法备案信息以其平台公示为准（相关备案信息可能在产品界面展示）。
四、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息
1. 委托处理
为实现本服务功能，我们会委托合作伙伴处理部分个人信息。我们会与受托方签订协议，约定处理目的、期限、方式，并要求其按本政策及法律要求保护您的个人信息，不得超范围使用。
主要的受托处理 / 共享情形：
| 第三方 / 供应商 | 处理场景 | 涉及的信息 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 微软 Azure OpenAI / Azure AI Foundry（Grok、Kimi、GPT 等模型） | 驱动规划、选校、文书、对话等生成式 AI 能力 | 您提交的提示词与相关文本 | 可能涉及境外处理，见第五条 |
| 微软 Azure 语音服务（Azure Speech） | AI 面试导师的语音识别与发音评估 | 面试录音音频 | 可能涉及境外处理，见第五条 |
| MiniMax / 上海稀宇科技有限公司 | 大模型生成能力（如接入） | 提交的文本 | 境内，算法备案信息以其公示为准 |
| 阿里云短信服务 | 下发注册 / 登录验证码 | 手机号、验证码 | 境内 |
| 微信支付（财付通 / 腾讯） | 订单支付与回调 | 订单号、支付标识、openid | 境内，持牌机构 |
| 腾讯云对象存储 COS | 存储上传的图片等资源 | 相关文件 | 境内 |
2. 共享
除上述委托处理外，我们不会与第三方共享您的个人信息，但下列情形除外：
- 事先获得您的明确同意或单独同意；
- 根据法律法规、监管要求、诉讼仲裁需要，或应行政、司法机关依法提出的要求；
- 为维护我们及用户、公众的合法权益、生命财产安全所必需。
3. 转让
我们不会转让您的个人信息，但下列情形除外：获得您的明确同意；在涉及合并、分立、收购、资产转让等情形时，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则要求其重新征得您的同意。
4. 公开披露
我们仅在获得您同意或法律法规要求的情形下公开披露您的个人信息，并采用符合行业标准的安全保护措施。
五、个人信息的跨境传输
5.1 由于本平台部分 AI 能力由部署于中华人民共和国境外的服务（如部署在境外的 Azure OpenAI / Azure AI Foundry / Azure 语音服务）提供，您使用相关功能时，您提交的输入内容（如文本、录音）可能被传输至境外进行处理。
5.2 在向境外提供个人信息前，我们将依据《个人信息保护法》及相关规定：
- 以显著方式向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类，以及您向境外接收方行使权利的方式；
- 取得您的单独同意；
- 完成法律规定的合规路径（如通过国家网信部门组织的安全评估，或订立《个人信息出境标准合同》并备案，或取得个人信息保护认证）；
- 采取必要措施保障境外处理活动达到本政策与法律规定的保护标准。
5.3 如您不同意上述跨境传输，您可选择不使用相应 AI 功能，但这可能导致该功能无法正常提供。
六、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地点与期限
- 您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内；如涉及跨境传输，见第五条。
- 我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的从其规定。超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理。
| 数据类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间，注销后删除或匿名化（依法须留存的除外） |
| AI 交互 / 会话记录 | 7 天 |
| 面试录音 | 1 天 |
| 加密简历原文及优化副本 | 账号注销或用户主动删除后清理 |
| 交易 / 订单记录 | 半年（法律法规对交易信息留存另有强制要求的，从其规定） |
2. 安全措施
- 传输与存储加密：对敏感数据（如登录密码、加密简历）采用加密存储；密码以 BCrypt 不可逆加密；简历原文及优化副本采用密钥加密。
- 访问控制：基于最小授权原则限制内部访问，关键接口采用内部令牌校验。
- 安全管理：建立数据安全管理制度、权限管理与审计机制，定期开展安全评估。
3. 安全事件处置
若不幸发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时启动应急预案，采取补救措施，并以适当方式告知您事件情况、风险及应对建议，同时按规定向监管部门报告。
七、您的权利
按照中国相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利。您可通过本政策"如何联系我们"中的渠道或平台内功能行使：
- 查阅、复制：您有权查阅、复制您的个人信息（法律法规另有规定的除外）；
- 更正、补充：当信息有误或不完整时，您有权更正、补充；
- 删除：在符合法定情形（如处理目的已实现、您撤回同意、我们违规处理等）时，您有权要求删除；
- 撤回同意：对于基于您同意处理的个人信息（包括敏感信息、跨境传输），您有权撤回同意。撤回不影响撤回前已进行的处理，但可能导致相关功能无法使用；
- 注销账号：您有权注销账号，注销后我们将依法删除或匿名化您的个人信息；
- 可携带：在符合法定条件时，您有权请求将个人信息转移至您指定的主体；
- 解释说明：对于个人信息处理规则及自动化决策（如 AI 评分），您有权要求我们作出解释说明，并有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出对您权益有重大影响的决定；
- 投诉举报：您可向我们投诉，也可向网信、市场监管等主管部门投诉举报。
我们将在法律规定的期限内（一般为 15 个工作日内）响应您的请求。为保障安全，我们可能需要先验证您的身份。原则上我们不对您正当的请求收取费用，但对重复、超出合理限度的请求可能酌情收取成本费用或拒绝。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
8.1 本平台主要面向成年人。若您是未成年人，请在监护人指导下使用本平台并提交个人信息。
8.2 若您是不满 14 周岁的儿童，请您的监护人先阅读本政策（及如有的《儿童个人信息保护规则》），并在征得监护人同意后使用相关功能、提交个人信息。我们将依据《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《儿童个人信息网络保护规定》对儿童个人信息予以严格保护。
8.3 若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将设法尽快删除。监护人如发现相关情况，可通过本政策联系方式与我们联系。
九、本政策如何更新
9.1 我们可能适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。
9.2 政策更新后，我们将通过平台公告、站内信、弹窗等方式通知。对于重大变更（如处理目的、处理方式、共享 / 跨境范围、您的权利及行使方式的重大变化），我们将以显著方式提示并在适用时重新征得您的同意。
十、如何联系我们
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见、投诉或需行使权利，可通过以下方式联系我们：
- 运营主体：深圳市深大优课教育有限公司
- 个人信息保护相关事务联系方式：邮箱 LiHePing@xuelipai.cn ｜ 电话 0755-82299824
- 注册地址：深圳市南山区软件产业基地 4 栋 A 座 2 楼 203 深大优课
- ICP 备案号：粤ICP备16050337号
我们将在收到您的反馈后尽快核实并处理，一般在 15 个工作日内予以回复。如您对我们的回复不满意，特别是认为我们的处理损害了您的合法权益，您还可以向网信、市场监管、公安等主管部门投诉举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
附录：个人信息收集与第三方共享清单（速览）
收集的敏感个人信息：
- 面试录音音频（声音特征）
- 简历中可能包含的身份、联系方式、教育与工作经历等
- （如涉及）不满 14 周岁儿童的个人信息
上述敏感个人信息，我们均在取得您单独同意且具有特定目的和充分必要性的情况下处理，并采取严格保护措施。
主要第三方共享 / 委托处理清单： 详见正文第四条表格。